Términos y Condiciones

La página web www.tiendaciudad.com es gestionada por:

Avenida Compras SA

Vuelta de Obligado 1131, Oficina A.

Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Argentina

Correo electrónico: ayuda@tiendaciudad.com.ar
 

Banco Ciudad no comercializa bienes y servicios ofrecidos a través del sitio www.tiendaciudad.com. La entrega es realizada exclusivamente por Avenida Compras SA

 Ya sea mediante visita, registro, uso y / o confirmación de compra en este sitio quedarán aceptadas todas las condiciones de uso de Tienda Ciudad. En tal caso, usted reconoce que nosotros - Avenida Compras SA- consideramos el ingreso y uso de nuestro sitio como reconocimiento de estos términos y condiciones.

Si el Usuario no acepta en forma total o parcial los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, entendemos que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Estas condiciones de uso pueden ser consultadas, impresas o descriptas localmente en cualquier momento bajo Términos y condiciones.

Los productos y servicios que se ofrecen por medio del sitio (en adelante los "Productos"), solo están disponibles para personas que tienen capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los Productos las personas que no tendrán esa capacidad y los menores de edad. Los actos que se realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por los protocolos en ejercicio de la representación legal con los que cuentan, incluyendo cualquier carga, facturación o daño que se derivan estos actos. El Usuario es responsable de toda afirmación y / o expresión y / o acto celebrado con su nombre. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de recibir notificación previa al Usuario, de retirar o cancelar cualquier compra. El Sitio solo se puede utilizar con multas lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne una Tienda Ciudad y Avenida Compras SA por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del Usuario, o en caso de verificar multas y / o deudas de cualquier tipo en función del rendimiento o actividad realizada por el Usuario en el Sitio. 

Para adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio, los Usuarios necesitarán obtener datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que tienen altos niveles de seguridad y protección tanto físicos como tecnológicos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº25.326.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con la relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario presta su conformidad para que los datos personales recabados mediante el sitio Tiendaciudad.com sean utilizados y cedidos a terceros para el procesamiento de las respectivas operaciones, dentro o fuera del país, como también para cualquier ofrecimiento de productos y / o servicios. 

Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, puede consultar nuestras Políticas de Privacidad en cualquier momento. Tienda Ciudad se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite identidad y / o datos adicionales sobre los medios de pago utilizados a efectos de corroborar los Datos Personales y la seguridad de la compra, así como de suspender temporal o definitivamente a los usuarios que no hayan podido ser confirmados y verificados. En estos casos Tienda Ciudad puede cancelar la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y / o indemnización. Al utilizar el Sitio, El Usuario / Cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña así como de la veracidad de la información suministrada por él. En función de lo especificado en el presente, el Cliente / Usuario es responsable de todo lo que se registra en su cuenta o bien datos que se informan para la realización de una operación de compra en el Sitio. 

El sitio tiendaciudad.com.ar es de uso exclusivo para clientes de Tarjetas de Crédito del Banco Ciudad.

Plazo de validez de la oferta y precio: Tienda Ciudad no está obligado a respetar ninguna oferta del Sitio Web que contenga errores tipográficos, de precio o cualquier otro tipo de Falla. Tienda Ciudad se reserva el derecho de cancelar cualquier compra en caso de que se constaten cuentos errores.  

Precios: La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados ​​en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados ​​en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. El precio de los productos que ofrecemos en el sitio, no puede coincidir con el de los distintos lugares o proveedores que nos abastecen.

Financiación: a la hora d realizar la compra, las cuotas disponibles para cada producto pueden variar según la categoría del mismo.  

Productos: Las características técnicas de los Productos pueden variar, así como los precios de los mismos. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los Productos, pueden variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios sin que esto represente el derecho a un resarcimiento, pago y / o indemnización.

Disponibilidad: Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de este, por razones imputables a las firmas que demuestran los Productos al Sitio o conectado de Stock. 

En el caso de que se realicen las ofertas y promociones de Productos, específicamente afectados para las compras efectuadas desde la fecha de inicio de las mismas, hasta la finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y siempre estarán sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Se deja expresa constancia que Tienda ciudad no se hace responsable por los reintegros que deban específicamente los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo diversas entidades emisoras las únicas responsables de efectuar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

Para comprar en Tienda ciudad sigue los siguientes pasos:

1. Encontrá rápidamente cualquier producto de cualquiera de estas dos maneras: 

• Con el buscador ubicado en la parte superior del sitio. El mismo te recomendará las principales categorías que incluyen las palabras que estás ingresando

• Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo del buscador 

2. Una vez que encuentre el producto que desee comprar, elegirá las características del producto (medida, talla, color, etc.) y agregalo a su compra

3. Cuando tengas todos los productos agregados, estás listo para pagar. Haga clic en el carrito de compras y luego en "Finalizar Compra"

4. Al ingresar a la página para concretar la compra “Checkout” se te solicitarán datos personales a las multas de poder identificar el destinatario del envío de tu orden, a decir: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección para envío, ubicación, provincia, entre otros

5. Elegí según tus preferencias envío. La entrega de algunos de nuestros productos específicos se coordina directamente con el proveedor. Completa los datos solicitados para continuar

6. Elegí la forma de pago, completa los datos de facturación y clickea en "Comprar" para terminar el proceso de compra

Aclaraciones sobre su compra:

• Tu declaración de voluntad de compra y confirmación de aceptación de las condiciones de uso queda emitida mediante la presión del botón "Pagar ahora". La aceptación de la oferta por parte de Tienda Ciudad tiene lugar con la confirmación en forma de envío del Producto

• La compra está sujeta a disponibilidad de stock

• Cuando realiza la compra se envía la confirmación de la misma a su casilla de correo electrónico con las instrucciones para retirar o recibir su Producto

• La venta del producto no se produce hasta que la tienda Ciudad no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. Porque no existe la cuenta indicada o no hay disponibilidad de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma está al límite) no se produce la venta del mismo

No contamos con sucursales de venta directa al público

Todas las operaciones monetarias realizadas por los clientes en www.tiendaciudad.com.ar son manejados por Avenida Compras SA

En Tienda Ciudad solo hacemos factura electrónica de tipo “B” a Consumidor Final, siendo esta la única modalidad de facturación para ventas en línea. Esta será enviado al correo electrónico informado por el Usuario o la puede solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente.

Al realizar la compra en www.tiendaciudad.com.ar podrá seleccionar la forma de entrega del Producto del acuerdo a las opciones disponibles para ese Producto (condición excluyente). Las opciones disponibles en el sitio son:

1. Envío a domicilio por correo privado.

2. Entrega coordinada directamente con el proveedor.

Podés hacer tu compra en Tienda ciudad y te la entregamos en todo el territorio argentino por medio de los correos privados. El servicio de correo contempla la entrega a una persona mayor de 18 años con documentación que acredite su identidad en el domicilio completado por el Usuario al momento de la compra, sin necesidad de autorización expresa por parte del mismo.

En caso de no concretarse la entrega, el Producto volverá al depósito del proveedor una vez recibido en el mismo valor de la compra se convertirá en Créditos Tienda Ciudad y tratará de hacer un nuevo pedido usando estos créditos. 

La entrega de algunos Productos específicos se coordina directamente con el proveedor. En esos casos, verifique los datos de contacto del mismo para retirarlo por sus sucursales o enviarlo al domicilio requerido. Los costos de envío de este tipo de entregas, en caso de que corresponda, también se abonan directamente al proveedor y no están incluidos en el valor total de la compra. 

En Tienda Ciudad queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso podés solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un Producto adquirido en nuestro sitio.

Los cambios y devoluciones se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y verificación por parte de Tienda Ciudad. Estos deben ser solicitados comunicándose a través de cualquiera de los medios de contacto que la compañía pone a disposición de los usuarios. El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto es de 10 días corridos desde la recepción o retiro del mismo de nuestras sucursales. El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados. No aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remoto de entrega de los correos privados. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto.

En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos requisitos estarán desarmados y con el paquete original, completo y en buenas condiciones. En el caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución. Los productos de tecnología requieren contar con todos sus películas y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecho por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal.

Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y su modificación, Ley N ° 26361.

Tienda Ciudad se reserva todos los derechos de Propiedad intelectual y otros derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación, "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibido cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y / o cualquier otro uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Tienda Ciudad.

No está permitido ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de Tienda Ciudad como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Tienda Ciudad. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre el derecho de propiedad intelectual y / o las prohibiciones estipuladas en este contrato pueden ser pasibles a su responsable de las acciones legales pertinentes, ya que las detenciones por este acuerdo, así como lo hacen responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Tienda Ciudad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitar o cancelar. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo, pérdidas de datos, intermitencias en el servicio de Internet y / o otras molestias pueden limitar y / o interrumpir las posibilidades de uso . Tienda Ciudad no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

Tienda Ciudad podrá modificar o modificar, en todo o en parte, en cualquier momento y exclusivo criterio propio estas condiciones de uso, por ejemplo, para poner en práctica las exigencias jurídicas o tener en cuenta las modificaciones de funcionamiento. Dichos cambios e implementaciones vigentes a partir del momento mismo en que sean publicados o afectados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier forma de contacto, lo que ocurrió primero. Por lo expuesto, te sugerimos que nos visiten. Vas a encontrar las condiciones de uso vigentes en cada momento bajo http://www.tiendaciudad.com/ar/pages/terminos-y-condiciones.

En el caso de las disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte del contratante, quedaron ineficaces en todo o en parte, esto no afecta a la eficacia del resto del contrato.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será alguna vez a los tribunales ordinarios de la Capital Federal.